الإرجاع وأسترداد الأموال

إلغاء الطلب قبل الشحن

يمكن للعملاء استرداد المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك تكاليف الشحن، في حال إلغاء الطلب قبل شحن المنتج من مستودعاتنا.

إرجاع الطلبات بعد الشحن

إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكن للعملاء طلب استرداد المبلغ المدفوع، شريطة إعادة المنتجات إلينا خلال 14 يومًا.

عند استلام المنتجات المرتجعة في مستودعاتنا وهي بحالتها الأصلية، سيحصل العميل على استرداد قيمة المنتجات فقط. ولا يمكن استرداد تكاليف الشحن الأصلية للطلبات التي تم شحنها بالفعل.

معالجة المبالغ المستردة

تتم معالجة المبلغ المسترد خلال 14 يومًا من تاريخ وصول المنتجات المرتجعة إلى مستودعاتنا.