Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Kunden können den vollen Betrag, einschließlich Versandkosten, erstattet bekommen, wenn die Bestellung vor dem Versand aus unserem Lager storniert wird.

Rücksendungen nach Versand

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Kunden eine Erstattung des gezahlten Betrags beantragen, sofern die Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden.

Sobald die zurückgesandten Produkte in unserem Lager in ihrem ursprünglichen Zustand eingegangen sind, wird der Kunde nur den Produktwert erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden für Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht erstattet.

Bearbeitung der Rückerstattung

Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte in unserem Lager bearbeitet.