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Bienvenido al sitio web de GermanVit.
GermanVit es un sitio web gestionado por Havi Health and Food Ltd y dedicado a la venta de complementos alimenticios, vitaminas y productos para el cuidado de la piel, el cabello y el cuerpo.
Las partes de estos Términos y Condiciones son:
- El sitio web de GermanVit.
- Cualquier usuario del sitio web de GermanVit.
Al acceder o utilizar el sitio web de GermanVit en cualquier momento, aceptas plenamente estos Términos y Condiciones y te comprometes a cumplirlos en su totalidad. Lee atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra en el sitio web.
Primero:
Para realizar una compra a través del sitio web de GermanVit, es posible que debas iniciar sesión y proporcionar determinada información para completar correctamente el proceso de registro. La información que proporciones nos permite procesar tu pedido de forma eficiente y rápida.
Segundo:
Los pagos se procesan electrónicamente. Por ello, es muy importante que introduzcas correctamente toda la información y los datos requeridos. Esto ayuda a garantizar que tu pedido se entregue a tiempo y sin retrasos innecesarios.
Tercero:
Toda la información y los datos se tratan con estricta confidencialidad. No compartiremos la información de los consumidores con terceros y todos los datos de los consumidores se almacenan en un servidor seguro.
Cuarto:
Nuestro sitio web está disponible para aquellas personas que cumplan los términos y condiciones aplicables de GermanVit, dispongan de una tarjeta de pago válida, como una tarjeta de crédito, y autoricen a GermanVit a realizar en dicha tarjeta el cargo correspondiente a los productos adquiridos.
Quinto:
Al realizar un pedido de productos a través del sitio web de GermanVit, los clientes autorizan al sitio web a verificar saldos y a transferir u obtener información, incluida información actualizada, de o hacia terceros. Esto puede incluir información relativa a tarjetas de pago o informes crediticios, incluidos, cuando corresponda bajo un régimen de bienes compartidos, informes crediticios relacionados con el cónyuge. También puede incluir la verificación de identidad, la activación de tarjetas de pago y la obtención de una tarjeta de pago principal para la empresa.
Sexto:
Aceptas no suplantar la identidad de ninguna persona o entidad, no utilizar un nombre falso ni utilizar un nombre para el que no tengas autorización.
GermanVit podrá utilizar la información que proporciones para realizar las comprobaciones de verificación y prevención del fraude que considere oportunas. La entidad correspondiente podrá conservar un registro de dicha información. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar el envío de grandes cantidades de un determinado producto o de múltiples unidades de diferentes productos a cualquier cliente o dirección postal.
Séptimo:
Si alguno de tus datos personales cambia, notifícanoslo poniéndote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección de correo electrónico:
Si no deseas aceptar y cumplir estos Términos y Condiciones, deberás dejar de utilizar este sitio web.
Si continúas utilizando este sitio web después de que se haya realizado cualquier modificación, aceptas quedar sujeto a los Términos y Condiciones modificados.
Los cambios realizados después de que hayas efectuado un pedido no afectarán a dicho pedido, salvo que la ley nos obligue a realizar ese cambio.
Proceso de compra
Cuando realizas una compra a través del sitio web de GermanVit, adquieres uno o varios productos por el importe indicado para dichos productos, de conformidad con estos Términos y Condiciones.
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
Realización de un pedido
El sitio web ofrece instrucciones paso a paso para ayudarte a realizar y completar tu pedido.
Puedes completar tu compra online haciendo clic en el botón «Confirmar pedido» al final del proceso de compra. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido, junto con una referencia de pago y el importe de la compra que se cargará en tu tarjeta de pago.
Ten en cuenta que, aunque GermanVit muestre determinados productos como disponibles en el sitio web, ocasionalmente pueden dejar de estar disponibles por circunstancias ajenas a nuestro control. Si esto ocurre con tu pedido, te lo notificaremos o te reembolsaremos sin demora el importe pagado por los productos seleccionados que no estén disponibles.
Tu pedido será aceptado por GermanVit cuando recibas un correo electrónico confirmando que hemos enviado el producto o los productos solicitados, salvo que se indique lo contrario. El pedido se considerará aceptado una vez enviado el correo electrónico de confirmación del envío, independientemente de cualquier problema técnico ajeno a nuestro control que pueda impedir que recibas dicho correo de forma inmediata.
Para cualquier información relacionada con tus pedidos, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono o WhatsApp en:
004915754142637
Podremos rechazar tu pedido si:
- El producto solicitado está agotado.
- No podemos obtener la autorización del pago.
Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta de compra realizada por ti en cualquier momento y a nuestra discreción.
Política de precios
Deberás realizar el pago en la moneda indicada en el sitio web de GermanVit.
Ten en cuenta que el sitio web opera bajo una política de envío Delivered Duty Paid (DDP). Esto significa que el importe pagado cubre el precio de los productos solicitados y los gastos de envío, mientras que los derechos de aduana y los gastos de despacho aduanero son asumidos por GermanVit.
Pago
El importe de la compra se cargará en tu cuenta o tarjeta de pago inmediatamente después de confirmar el pedido en el sitio web de GermanVit.
Deberás confirmar que la tarjeta de pago utilizada te pertenece o que su titular te ha autorizado a utilizarla.
La entidad emisora de la tarjeta podrá verificar la validez y autorización de todos los titulares de tarjetas de pago. Si la entidad emisora de tu tarjeta se niega a autorizar el pago, GermanVit no será responsable de ningún retraso en la entrega ni de la imposibilidad de recibir el pedido.
Todas las transacciones con tarjetas de pago realizadas en el sitio web se procesan mediante una pasarela de pago electrónico segura que cifra los datos de tu tarjeta.
GermanVit adopta medidas razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de los datos de tu pedido y pago. Sin embargo, siempre que no haya existido negligencia por nuestra parte, GermanVit no será responsable de ninguna pérdida derivada del acceso no autorizado de terceros a la información que proporciones al acceder al sitio web o realizar un pedido.
Devoluciones
Los clientes podrán recibir un reembolso completo del importe pagado, incluidos los gastos de envío, si cancelan su pedido antes de que el producto haya sido enviado desde nuestros almacenes.
Si el pedido ya ha sido enviado: el cliente podrá solicitar un reembolso de los importes pagados, siempre que los productos nos sean devueltos. Si los productos llegan a nuestro almacén en su estado original, el cliente recibirá el reembolso del valor original de los productos, excluidos los gastos de envío.
Transmisión de la propiedad y del riesgo
GermanVit conserva la propiedad legal del producto o productos hasta que se haya pagado y recibido el importe total del pedido.
La propiedad legal del producto o productos volverá inmediatamente a GermanVit si se reembolsa el pago realizado.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
Contacto
Para obtener ayuda con la realización de un pedido o para enviarnos comentarios sobre nuestro servicio, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico:
También puedes contactar con nosotros por teléfono:
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Nuestro horario de atención al cliente es de 9:30 a 17:00, durante la semana, excepto fines de semana y días festivos.
Información personal
Toda la información personal que proporciones a GermanVit será tratada con estricta confidencialidad. En ningún caso se divulgará tu información personal sin tu consentimiento por escrito, salvo cuando GermanVit esté legalmente obligada a hacerlo, tal como se ha indicado anteriormente.
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Reconoces y aceptas que estos Términos y Condiciones, junto con las políticas de GermanVit, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre nosotros en relación con el uso del sitio web y cualquier compra de productos de GermanVit.
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