Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación del pedido antes del envío

Los clientes pueden recibir un reembolso completo del importe pagado, incluidos los gastos de envío, si el pedido se cancela antes de que el producto haya sido enviado desde nuestro almacén.

Devoluciones después del envío

Si el pedido ya ha sido enviado, los clientes pueden solicitar el reembolso del importe pagado, siempre que los productos nos sean devueltos en un plazo de 14 días.

Una vez que los productos devueltos lleguen a nuestro almacén en su estado original, el cliente recibirá el reembolso únicamente del valor de los productos. Los gastos de envío originales no son reembolsables en los pedidos que ya hayan sido enviados.

Procesamiento del reembolso

El reembolso se procesará en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto en nuestro almacén.