Politique de retour et de remboursement

Annulation de commande avant expédition

Les clients peuvent recevoir un remboursement intégral du montant payé, y compris les frais d'expédition, si la commande est annulée avant l'expédition du produit depuis notre entrepôt.

Retours après expédition

Si la commande a déjà été expédiée, les clients peuvent demander un remboursement du montant payé, à condition que les produits nous soient retournés dans les 14 jours.

Une fois les produits retournés reçus à notre entrepôt dans leur état d'origine, le client recevra un remboursement de la valeur du produit uniquement. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables pour les commandes déjà expédiées.

Traitement du remboursement

Le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant l'arrivée du produit retourné à notre entrepôt.