Algemene voorwaarden
Gebruik van de website
Welkom op de website van GermanVit.
GermanVit is een website die wordt geëxploiteerd door Havi Health and Food Ltd en is gespecialiseerd in de verkoop van voedingssupplementen, vitaminen, huidverzorgingsproducten, haarverzorgingsproducten en lichaamsverzorgingsproducten.
De partijen bij deze Algemene Voorwaarden en Overeenkomst zijn:
-
De website van GermanVit
-
Iedere gebruiker van de GermanVit-website
Door de GermanVit-website op enig moment te bezoeken of te gebruiken, gaat u volledig akkoord met deze Algemene Voorwaarden en verbindt u zich ertoe deze volledig na te leven. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet via de website.
Ten eerste:
Om een aankoop te doen via de GermanVit-website, kan het nodig zijn dat u inlogt op de website en bepaalde gegevens verstrekt om het registratieproces succesvol af te ronden. De informatie die u verstrekt, stelt ons in staat uw bestelling efficiënt en snel te verwerken.
Ten tweede:
Betalingen worden elektronisch verwerkt. Daarom is het zeer belangrijk dat u alle vereiste informatie en gegevens correct invoert. Dit helpt ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd en zonder onnodige vertraging wordt geleverd.
Ten derde:
Alle informatie en gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Wij zullen consumentengegevens nooit met derden delen en alle consumentengegevens worden opgeslagen op een beveiligde server.
Ten vierde:
Onze website is beschikbaar voor personen die voldoen aan de toepasselijke voorwaarden van GermanVit en beschikken over een geldige betaalkaart, zoals een creditcard, evenals toestemming om deze betaalkaart te gebruiken voor de betaling van de producten die zij aanschaffen.
Ten vijfde:
Door via de GermanVit-website een bestelling voor producten te plaatsen, geeft u GermanVit toestemming om saldi te controleren en informatie, waaronder bijgewerkte informatie, van of aan derden over te dragen of op te vragen. Dit kan onder meer betaalkaartgegevens of kredietinformatie omvatten, waaronder, indien van toepassing binnen een stelsel van gemeenschappelijk eigendom, kredietinformatie met betrekking tot echtgenoten. Dit kan tevens identiteitsverificatie, activering van betaalkaarten en het verkrijgen van een primaire betaalkaart voor het bedrijf omvatten.
Ten zesde:
U stemt ermee in zich niet voor te doen als een andere persoon of organisatie, geen valse naam te gebruiken en geen naam te gebruiken waarvoor u geen toestemming heeft.
GermanVit kan de door u verstrekte informatie gebruiken om passende controles ter voorkoming van fraude en verificatiecontroles uit te voeren. De betreffende instantie kan deze informatie registreren en bewaren. Wij behouden ons tevens het recht voor om de verzending van grote hoeveelheden van een bepaald product of meerdere hoeveelheden van verschillende producten naar een klant of postadres te beperken.
Ten zevende:
Als uw persoonsgegevens wijzigen, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met onze klantenservice via:
Als u niet akkoord wilt gaan met deze Algemene Voorwaarden of deze niet wilt naleven, dient u het gebruik van deze website te beëindigen.
Door de website te blijven gebruiken nadat wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden zijn aangebracht, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
Wijzigingen die worden aangebracht nadat u een bestelling heeft geplaatst, hebben geen invloed op die bestelling, tenzij wij wettelijk verplicht zijn een dergelijke wijziging toe te passen.
Aankoopproces
Wanneer u een aankoop doet via de GermanVit-website, koopt u één of meerdere producten tegen de voor deze producten weergegeven prijs, met inachtneming van deze Algemene Voorwaarden.
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie en beschikbaarheid.
Een bestelling plaatsen
De website biedt stapsgewijze begeleiding om u te helpen uw bestelling te plaatsen en af te ronden.
U kunt uw aankoop online afronden door aan het einde van het bestelproces op de knop ‘Bestelling bevestigen’ te klikken. Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail met de bestelgegevens, samen met een betalingsreferentie en het aankoopbedrag dat van uw betaalkaart wordt afgeschreven.
Hoewel GermanVit producten op de website als beschikbaar kan weergeven, kunnen producten soms om redenen buiten onze controle niet beschikbaar zijn. Als dit bij uw bestelling het geval is, stellen wij u hiervan op de hoogte of betalen wij het betaalde bedrag voor de door u geselecteerde maar niet beschikbare producten zo snel mogelijk terug.
Uw bestelling wordt door GermanVit geaccepteerd zodra u een e-mail ontvangt waarin wordt bevestigd dat wij de door u bestelde producten hebben verzonden, tenzij anders vermeld. De bestelling wordt als geaccepteerd beschouwd zodra de verzendbevestiging per e-mail is verzonden, ongeacht eventuele technische problemen buiten onze controle waardoor u deze e-mail niet onmiddellijk ontvangt.
Voor informatie over uw bestelling(en) kunt u telefonisch of via WhatsApp contact opnemen met onze klantenservice via:
004915754142637
Wij kunnen uw bestelling weigeren indien:
-
Het gevraagde product niet op voorraad is.
-
Wij geen autorisatie voor de betaling kunnen verkrijgen.
Wij behouden ons tevens het recht voor om naar eigen inzicht op elk moment een aankoopaanbod van u te weigeren.
Prijsbeleid
U dient de betaling te voldoen in de valuta die op de GermanVit-website wordt weergegeven.
De website hanteert een Delivered Duty Paid (DDP)-verzendbeleid. Dit betekent dat het door u betaalde bedrag de prijs van de bestelde producten en de verzendkosten omvat, terwijl douanerechten en inklaringskosten door GermanVit worden gedragen.
Betaling
Het aankoopbedrag wordt direct van uw betaalrekening of betaalkaart afgeschreven nadat u uw bestelling op de GermanVit-website heeft bevestigd.
U dient te bevestigen dat de gebruikte betaalkaart van u is of dat de eigenaar van de kaart u toestemming heeft gegeven deze te gebruiken.
De uitgever van de betaalkaart kan de geldigheid en autorisatie van alle kaarthouders controleren. Als de uitgever van uw betaalkaart de betaling niet autoriseert, is GermanVit niet verantwoordelijk voor vertraging bij de levering of het niet ontvangen van de bestelling.
Alle betaalkaarttransacties op de website worden verwerkt via een beveiligde elektronische betaalgateway die uw betaalkaartgegevens versleutelt.
GermanVit neemt redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw bestel- en betalingsgegevens te waarborgen. Indien er echter geen sprake is van nalatigheid van onze kant, kan GermanVit niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies dat voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang door derden tot informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van de website of het plaatsen van een bestelling.
Retourneren
Klanten kunnen het volledige betaalde bedrag, inclusief verzendkosten, terugbetaald krijgen als zij hun bestelling annuleren voordat het product vanuit onze magazijnen is verzonden.
Als de bestelling al is verzonden: de klant kan een terugbetaling aanvragen, op voorwaarde dat de producten aan ons worden geretourneerd. Zodra de producten in hun oorspronkelijke staat in ons magazijn zijn ontvangen, ontvangt de klant het oorspronkelijke aankoopbedrag van de producten terug, exclusief verzendkosten.
Overdracht van eigendom en risico
GermanVit behoudt de juridische eigendom van het product of de producten totdat het volledige bedrag van de bestelling is betaald en ontvangen.
De juridische eigendom van het product of de producten gaat onmiddellijk terug naar GermanVit indien een aan u uitgevoerde betaling wordt terugbetaald.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat op u over op het moment van levering.
Neem contact met ons op
Voor hulp bij het plaatsen van een bestelling of om feedback over onze dienstverlening te geven, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via:
U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via:
004915754142637
Onze klantenservice is bereikbaar van 09:30 tot 17:00 uur, gedurende de week, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen.
Persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die u aan GermanVit verstrekt, worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw persoonsgegevens worden onder geen enkele omstandigheid openbaar gemaakt zonder uw schriftelijke toestemming, tenzij GermanVit wettelijk verplicht is dit te doen, zoals hierboven vermeld.
Auteursrecht en handelsmerken
Alle inhoud die op de website beschikbaar is, waaronder maar niet beperkt tot teksten, grafische elementen, badges, velden, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, datasets en software, is eigendom van GermanVit, onze gelieerde ondernemingen, onze partners of onze licentiegevers en wordt beschermd door de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk en internationale wetgeving inzake de bescherming van intellectuele eigendomsrechten.
De inhoud, handelsmerken of enig ander onderdeel van de website mogen niet geheel of gedeeltelijk en voor geen enkel doel worden gebruikt, gereproduceerd, hergebruikt, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, geëxtraheerd of anderszins geëxploiteerd zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Inhoud
De inhoud van GermanVit omvat grafische elementen, afbeeldingen, inclusief alle bijbehorende beeldrechten, geluiden, muziek, video's, geluidsopnamen en teksten die op de website worden weergegeven.
GermanVit doet redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op de website correct en volledig is. GermanVit garandeert echter niet dat de inhoud van de website volledig vrij is van fouten.
GermanVit garandeert niet dat de werking van de website of de inhoud ervan volledig foutloos zal zijn. Evenmin garanderen wij dat de inhoud van de website of de server waarop de dienst beschikbaar wordt gesteld vrij is van virussen of andere schadelijke inhoud. Wij raden internetgebruikers daarom aan altijd actuele antivirussoftware te gebruiken.
Door opmerkingen te plaatsen op een van de socialmediakanalen van GermanVit, stemt u ermee in de volledige verantwoordelijkheid te dragen voor de inhoud van de informatie die u verstrekt. U verleent GermanVit tevens het recht om de door u verstrekte informatie voor doeleinden van de website te gebruiken, waaronder het reproduceren of opnieuw publiceren van deze informatie in welke vorm en via welk medium dan ook.
Reacties kunnen worden gecontroleerd en het kan tot 72 uur duren voordat ze zichtbaar worden. GermanVit is echter niet verplicht alle reacties te controleren en is niet verantwoordelijk voor reacties die door derden worden geplaatst. Als u een klacht heeft over een reactie, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.
GermanVit behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht reacties te verwijderen, waaronder reacties die mogelijk onwettig, lasterlijk, racistisch of haatdragend zijn, aanzetten tot haat of geweld, personen of organisaties schade berokkenen, religies beledigen, de privacy van personen schenden of inhoud bevatten die schadelijk kan zijn voor minderjarigen.
Wij behouden ons tevens het recht voor inhoud te verwijderen die inbreuk maakt op handelsmerken of intellectuele eigendomsrechten, persoonsgegevens bevat of de website misbruikt voor het promoten of vermarkten van bedrijven.
Deze website is openbaar toegankelijk. Plaats daarom geen informatie die u als vertrouwelijk beschouwt.
Externe links
GermanVit is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe pagina's of andere websites waarnaar vanaf de website wordt gelinkt of die naar de website linken.
Links die op de website worden weergegeven, worden uitsluitend aangeboden voor uw gemak en ter referentie. De aanwezigheid van een link houdt geen goedkeuring door GermanVit, onze gelieerde ondernemingen of onze partners in van de inhoud, producten of diensten waarnaar wordt verwezen.
Het bezoeken van externe pagina's of websites via links gebeurt op eigen risico.
Wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van aanbiedingen, inhoud of diensten van externe pagina's of websites waarnaar vanaf onze website wordt gelinkt of die naar onze website linken. Wij geven geen garanties en aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud of diensten van dergelijke websites, waaronder hun privacybeleid en algemene voorwaarden.
Wij raden u aan het privacybeleid en de algemene voorwaarden van iedere website die u bezoekt zorgvuldig door te nemen.
Algemene bepalingen
U erkent en gaat ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden, samen met het beleid van GermanVit, de volledige en exclusieve overeenkomst tussen u en ons vormen met betrekking tot uw gebruik van de website en iedere aankoop van producten bij GermanVit.
Deze Algemene Voorwaarden vervangen en regelen alle eerdere voorstellen, overeenkomsten of afspraken.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Deze blijven volledig van kracht.
Het feit dat GermanVit afstand doet van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van rechten met betrekking tot een latere schending of niet-naleving en heeft geen invloed op andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
Niets in deze Algemene Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als het ontstaan van een agentuurrelatie, partnerschap, joint venture of enige andere vorm van zakelijke relatie tussen ons.
GermanVit behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden u daarom aan deze regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Iedere wijziging wordt van kracht zodra deze op de website wordt gepubliceerd.
Door de website te blijven gebruiken, aanvaardt u al deze Algemene Voorwaarden.
GermanVit behoudt zich het recht voor om producten niet te leveren aan personen van wie is vastgesteld dat zij de toepasselijke gebruiksvoorwaarden hebben geschonden.
Toepasselijk recht
Het gebruik van de GermanVit-website en de aankoop van producten via deze website worden beheerst door de wetgeving van de Bondsrepubliek Duitsland.
Bezoek regelmatig onze pagina met de Algemene Voorwaarden om op de hoogte te blijven van updates of wijzigingen in ons beleid.
