Politica de returnare și rambursare

Anularea comenzii înainte de expediere

Clienții pot primi o restituire integrală a sumei plătite, inclusiv a costurilor de livrare, dacă comanda este anulată înainte ca produsul să fie expediat din depozitul nostru.

Returul după expediere

Dacă comanda a fost deja expediată, clienții pot solicita o rambursare a sumei plătite, cu condiția ca produsele să ne fie returnate în termen de 14 zile.

După ce produsele returnate sunt primite la depozitul nostru în starea originală, clientul va primi o rambursare a doar a valorii produsului. Costurile de livrare inițiale nu sunt rambursabile pentru comenzile care au fost deja expediate.

Procesarea rambursării

Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat la depozitul nostru.